Prendre contact avec le service client

[Asceltis]

Alors voici l'adresse mail pour prendre contact avec le service client de FC :

support-fr@ageofconan.com

[Usgo]

Ca répond généralement au bout de combien de temps svp ?

[Asceltis]

aucune idée mais ils doivent être débordés 

[sephirothe7]

moi j'ai envoyé un mail ya 20 min il mon rep pour me dire il savait pas quil offriré des jour de remboursement si on pouvais pas se connecté au bout de 5 jour aprés la sorti il rembourserais les 5 jour et en gros on repar a 30 jour

[Usgo]

Waw et bien tu en as de la chance qu'ils t'ont répondu ,

Perso rien depuis ce matin ya environ 3h et j'en ai envoyé plusieurs ^^ .

[sephirothe7]

oaui cest sur mais il aurai pu repondre a ma question au moin "pourquoi apré avoir tapé le login et mot passe sa reste bloquer sur le loading data" il son meme pas fait l'effort di rep

[Usgo]

Edit : Reçu un message de leur part maintenant ^^ .

[rastaman]

Pas de reponse pour moi et je n'ai pas encore pu jouer ! Il pouraient mettre un numero de tel comme WoW...

[kalayeni]

2 messages précis et explicites au support technique,

3 messages au support client pour soulignés les conséquences de ces problèmes;

A part le mail auto c'est silence radio....

Le support technique c'est vous les joueurs!!



--kalayeni--aoc--erreurfatale--

[evilazzaroth]

euh , essayer d'envoyer qu'un mail, , plus vous allez en envoyer plus ils vont etre submergés de mail et plus ils vont avoir du mal à répondre ,c'est  logique
là c'est vous qui etes en train de la créer la lenteur de leurs réponses; donc arretez de les spammer , lol

[mhbb76]

franchement, je ne veux pas etre méchant mais quand meme, il y a un gros gros probleme avec funcom et age of conan, c'est complètement anormal cet echec d'authentification....c'est de la merde en barre le service technique qui ne répond pas ou pour rien dire....bref

[kilmer]

 
         Une petite info , le support fr n'existe plus vraiment , les mails doivent etres renvoyés en norvege ou il sont juste lus par des gus de funcom.

         Suite à un troisieme mail assez salé, j'ai eu une réponse d'un norvegien (français approximatif) m'annonçant que le support fr ne repondait plus aux mails.

         Forcement suite à la désertion en masse des joueurs durant cette été , funcom a du faire du menage dans ses differents services.